Тематический план:
1.Введение в профессию - основные требования.
► Секретарь в структуре управления.
2.Основные принципы работы с документами.
► Правила документирования.
► Нормативно-методическая основа делопроизводства.
► Делопроизводство и документооборот в организации.
► Организация делопроизводства.
► Классификация документов.
► Основные требования к оформлению документов.
► Основные требования к бланкам документов организации.
► Порядок обработки входящих, исходящих документов.
► Порядок прохождения внутренних документов.
► Юридическое значение документа и особенности языка служебных документов.
3.Номенклатура дел — виды, порядок составления, оформления.
► Порядок формирования, оформления и хранения дел.
► Порядок передачи дел в ведомственный, частный архив организации.
4. Основные документы управления. Деловая переписка.
► Организационные документы. Виды и назначение.
► Распорядительные документы. Виды и назначение.
► Информационно-справочные документы.
► Документы по личному составу.
5. Основы работы секретаря.
► Общие этикетные нормы делового общения.
► Планирование рабочего времени и организация рабочего места секретаря.
► Этикет внешнего вида.
► Этика делового общения.
► Этикет в служебных отношениях.
► Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками.
► Этикет телефонных переговоров.
► Организация приёма посетителей.
► Особенности поведения при возникновении конфликтных ситуаций.
► Организация проведения совещаний, заседаний, собраний.
► Подготовка информации для руководителя.
► Подготовка командировок руководителя.
► Переговоры.
► Организация презентаций, приёмов.
► Торжественные церемонии.
► Виды приемов.
✨ Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:
☎ 8 (727) 273-36-56
☎ 8 (707) 462-19-94
☎ 8 (778) 470-20-96
Мы ждем Вашего звонка!