Учебный центр «Прогресс» предлагает Вашему вниманию курс «Секретарь-референт»!

alt

Тематический план:

1.Введение в профессию - основные требования.
Секретарь в структуре управления.

2.Основные принципы работы с документами.
Правила документирования.
Нормативно-методическая основа делопроизводства.
Делопроизводство и документооборот в организации.
Организация делопроизводства.
Классификация документов.
Основные требования к оформлению документов.
Основные требования к бланкам документов организации.
Порядок обработки входящих, исходящих документов.
Порядок прохождения внутренних документов.
Юридическое значение документа и особенности языка служебных документов.

3.Номенклатура дел — виды, порядок составления, оформления.
Порядок формирования, оформления и хранения дел.
Порядок передачи дел в ведомственный, частный архив организации.

4. Основные документы управления. Деловая переписка.
Организационные документы. Виды и назначение.
Распорядительные документы. Виды и назначение.
Информационно-справочные документы.
Документы по личному составу.

5. Основы работы секретаря.
Общие этикетные нормы делового общения.
Планирование рабочего времени и организация рабочего места секретаря.
Этикет внешнего вида.
Этика делового общения.
Этикет в служебных отношениях.
Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками.
Этикет телефонных переговоров.
Организация приёма посетителей.
Особенности поведения при возникновении конфликтных ситуаций.
Организация проведения совещаний, заседаний, собраний.
Подготовка информации для руководителя.
Подготовка командировок руководителя.
Переговоры.
Организация презентаций, приёмов.
Торжественные церемонии.
Виды приемов.


✨ Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:
8 (727) 273-36-56
8 (707) 462-19-94
8 (778) 470-20-96
Мы ждем Вашего звонка!



Поделись с друзьями этой новостью в соцсетях!



Вернуться в Новости учебных центров