Санкт-Петербургская школа телевидения

Доброго дня! Прочитала кучу отзывов, что вы такие молодцы и хорошие. Но я разочаровалась. Хотела своего ребенка записать на курсы актерского мастерства. Я заказала звонок у вас на сайте. Мне сразу перезвонили и пригласили на пробное занятие. Мы пришли, но не могли попасть, так как мы не знали что образовательный центр "Грачи" и ваша школа телевидения находятся вместе. долго кружили не знали куда попасть, многоканальный телефон сбрасывал. Пошли на угад по смс уведомлению, где написано что 4 этаж. наконец-то пришли опаздали на 5 минут. Девушка на ресепшене, даже не поздоровалась, была занята разговором по телефону. Освободившись, спросила к кому пришли и долго переписывалась и созванивалась по сотке. Проверила нашу запись и сказала, что мы не можем попасть на урок, так как группа заморозила свои занятия и надо перезаписаться. Больше она на нас внимания не обращала. Ушли ни с чем. Ребенок расстроился. на следующий день нам перезвонили и извинялись. Предложили снова прийти на урок. Пришли. Теперь две девушки встречают на ресепшене и снова неохотно. Какие-то вялые и подуставшие. Так неохотно стали спрашивать, посмотрели в компьютер и сказали, что мы записаны на 1 сентября. Я говорю нет, уменя смс, что сегодня и 1 сентября у нас школа. Они только покачали головой. Мы снова ушли ни с чем. Поработайте со своими менеджерами по работе с клиентами и секретарями. Может им надо поучиться и быть внимательнее. К сожалению, у вас нельзя на сайте оставить отрицательный отзыв, а это было бы хорошим контролем за качеством обслуживания. Но с другой, стороны, хорошо , что так получилось, значит не стоит был посещать ваши курсы (они того не стоят, наверное и уровень преподавания соответствует). Спасибо!!!