Прогресс

Семинар «Навыки эффективного руководителя»

Что на практике должен знать и уметь успешный руководитель? Именно об этом и пойдет речь на тренинге. Вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые, сможете сделать работу вашего отдела или подразделения действительно результативной.

1. Психологическая и коммуникационная компетентность руководителя

2. Управленческая компетентность руководителя. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных, способы контроля.

► Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления;
► Понятие основные виды и методы планирования;
► Планирование работы отдела (подразделения, фирмы);
► Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей;
► Функции целей. Правила формулировки и постановки целей. Долгосрочные и краткосрочные цели. SMART-технология;
► Основные методы планирования времени: правило Парето, матрица Эйзенхауэра, метод «Альпы»;
► Делегирование, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем;
► Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты;
► Организация и координация процесса работы отдела;
► Методы контроля подчиненных. Точки контроля. Направленность, своевременность, конкретность;
► Как давать обратную связь подчиненным. Конструктивная критика и похвала;
► Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. Матрица ситуационного руководства;

3. Мотивация подчиненных: практические способы и методы.

► Мотивы и потребности людей в организации. Материальные и нематериальные методы стимулирования;
► Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать?
► Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников;
► Как работать с установками сотрудников «а что подумают другие?» «хочу всем нравиться», «сам себе хозяин», «только не ругайте», «готов на все ради хороших отношений», «мне это не по силам», «работа не волк…» и т.д.
► «Индифферентный» и «надежно привязанный» сотрудник. Теория эмоциональной привязанности М. Эйнсворт: как сформировать лояльность?

4. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными.

► Конфликты в организации – причины и следствия. Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации;
► Подчиненный со сложным характером: методы взаимодействия и коррекции;
► Как разбираться с жалобами сотрудников. Методы индивидуального подхода;
► Разбор проблемных ситуаций участников тренинга;

✨ Возможно Корпоративное обучение персонала с выездом преподавателя.
✨ Очное, дистанционное (от скайпа до вебинаров) или комбинированное - ускоренный интенсивный курс плюс.
✨ Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от численности обучающихся. Скидки за объемные заказы.

Учебный центр ПРОГРЕСС профессиональная компания, предоставляющая обучение и развитие специалистов в сфере услуг и производства на рынке Казахстана.

Обучение проводится преподавателями ведущих учебных заведений Казахстана, а также высокопрофессиональными практиками отрасли.

Программы тренингов адаптируются под специфику бизнеса Клиента для более точного и эффективного достижения целей обучения.

В зависимости от Ваших задач, Вы и Ваши сотрудники сможете пройти краткосрочные курсы повышения квалификации или полный курс профессиональной подготовки с получением соответствующих документов.

Для Вашего удобства мы предлагаем:

• Очные (offline) занятия: бизнес-семинары, практические тренинги, мастер-классы;
• Краткосрочные тематические вебинары;
• Корпоративное обучение с выездом преподавателей.

КУРСЫ МЕНЕДЖМЕНТА

• Маркетинг
• Менеджмент
• Менеджер по продажам
• Менеджер по рекламе
• Менеджер по туризму
• Менеджер гостиничного бизнеса
• Администратор салона красоты
• Риелтор. Агент по недвижимости

Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:
+7(727)2733656,
+7(707)462-19-94,
+7(778)470-20-96

Мы ждем Вашего звонка!

Почта: CLOAKING